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华强旗舰退换货说明

2016/9/21 11:21:57 阅读(6674)


华强旗舰代运营商品退换货说明
●华强旗舰所列产品均已明示供应商名称及产品型号,下订单前请仔细核对产品型号及供应商等相关信息,如因自身原因下错型号、数量,华强旗舰将不接受退换货要求。
●如果用户对所购买的产品质量有疑问,请及时与华强旗舰客服人员取得联系,我们会根据实际情况对有质量问题的产品进行判断与处理,安排产品的更换或退货。
●客服电话:400-830-6691


华强旗舰会员商品退换货说明
华强旗舰会员承诺所售产品均为原装正品,如果用户对所购买的产品质量有疑问,请及时与华强旗舰的会员商家取得联系,协商解决。如未达成共识,可由华强旗舰出面协商,华强旗舰会根据实际情况进行判断与处理。任何一方若对判责结果不服,可以通过第三方权威机构或者司法渠道进行解决。


受理条件
●因实际收货数量不对、型号不符、外观不良、产品质量问题需要退换货的客户,在收货后的两周内可向商家提出退换货申请,逾期恕不受理。
●退换货产品,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)并确保货物标签完好,货物标签是与商家协调退换货的唯一凭据,如有遗失,将无法退换。
●如因产品质量问题申请退货,客户需提供相关产品权威检测鉴定书、有质量问题的产品照片、收货单等资料作为协商依据。
●已开具发票的订单在退换货申请通过后,需退回发票。


不予受理的情况
●无理由退换货。
●产品原包装和货物标签有损坏缺失。
●已上机使用、测试过的产品。
●收货时间超过两周(以快递签收日期为准)。
●已开具发票遗失。
●客户自身原因造成的误订错订。


受理时间
在华强旗舰会员中心提交申请售后服务后,我们的客服人员会在2个工作日内受理。


运费说明
●华强旗舰代运营商品退换货
如果是产品自身质量问题、发送的货物种类或数量与实际订单不符,在本次退换货过程中华强旗舰承担运费。
●华强旗舰会员商品退换货
买卖双方自行协商。

找货专线

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